1 Вибираючи сендвіч-панелі, необхідно звертати увагу на параметри, які вказуються в гарантії.
У більшості постачальників гарантія є формальною, що дозволяє уникнути відповідальності. При цьому провідні європейські виробники використовують гарантію, що детально описує багато гарантованих характеристик.
Правильно складена гарантія – це в першу чергу підтвердження виробником заявлених характеристик, які безпосередньо впливають на довговічність сендвіч-панелей і їх нормальну експлуатацію протягом усього терміну служби будівлі. Тому перед тим як купити сендвіч-панелі варто розібратися, на які характеристики виробів поширюється гарантія.
Гарантія на сендвіч-панелі повинна бути оформлена на фірмовому бланку постачальника, завіреному печаткою та підписом відповідальної особи, із зазначенням номеру замовлення, дати виробництва та поставки продукції.
1. Гарантія теплоізоляції.
Згідно ДСТУ Б EN 14509:2014 при експлуатації в звичайних умовах сендвіч-панелі повинні зберігати свою теплоізолюючу здатність впродовж не менше 5 років. При цьому термін ефективної експлуатації теплоізоляційних матеріалів має становити не менше 25 років.
2. Гарантія структурної цілісності.
Сендвіч-панелі повинні зберігати свої механічні властивості в звичайних умовах експлуатації без втрати структурної цілісності впродовж не менше 5 років. Під структурною цілісністю мається на увазі стан, при якому обшивка не відшаровується від наповнювача.
3. Гарантія технічної відповідності сталевої обшивки.
Термін гарантійної технічної відповідності сталевої обшивки сендвіч-панелі (відсутність появи наскрізної корозії) в залежності від типу полімерного покриття обшивки повинен становити не менше:
| Покриття | Зовнішня обшивка, років | Внутрішня обшивка, років | |||||
| Клас коррозійної стійкості | C2 | C3 | C4 | C1 | C2 | C3 | C4 |
| HIARC Max | 30 | 30 | 20 | 30 | 30 | 30 | 20 |
| PVC | н/в* | н/в* | н/в* | 30 | 30 | 30 | 20 |
| HIARC Matt, HIARC | 30 | 30 | (-)* | 30 | 30 | 30 | (-)* |
| CSafe | 30 | 30 | 20 | 30 | 30 | 30 | 20 |
| Поліестер | 30 | 30 | (-)* | 30 | 30 | 30 | (-)* |
| Сталь нержавіюча | 30 | 30 | 30 | 30 | 30 | 30 | 20 |
н/в* – не використовується (-)* – не розповсюджується
4. Гарантія естетичної відповідності сталевої обшивки.
Дана гарантія поширюється на розтріскування, відлущування або відділення полімерного покриття від поверхні сталевих листів, а також значні та нерівномірні зміни кольору.
Термін дії гарантії на естетичну відповідність повинен становити не менше:
| Покриття | Зовнішня обшивка, років | Внутрішня обшивка, років | |||||
| Клас коррозійної стійкості | C2 | C3 | C4 | C1 | C2 | C3 | C4 |
| HIARC Max | 20 | 20 | 10 | 20 | 20 | 20 | (-)* |
| PVC | н/в* | н/в* | н/в* | 20 | 20 | 20 | (-)* |
| HIARC Matt, HIARC | 20 | 20 | (-)* | 20 | 20 | 15 | (-)* |
| CSafe | 20 | 15 | 10 | 20 | 20 | 15 | (-)* |
| Поліестер | 10 | 10 | (-)* | 20 | 15 | 10 | (-)* |
н/в* – не використовується (-)* – не розповсюджується
Вкрай важливо звернути увагу на негарантійні випадки, які найчастіше відбуваються через неправильний монтаж або експлуатацію. До таких випадків можуть відноситься використання невідповідних ріжучих інструментів, що пропалюють полімерне покриття; електрохімічна корозія, що виникає внаслідок контакту металів з різною електрохімічною активністю; наявність незахищених обрізних країв; застосування невідповідного кріплення або аксесуарів; неправильна експлуатація та ін.
Претензії по гарантії слід повідомити постачальнику за телефоном і відправити в письмовій формі рекомендованим листом за фактом виявлення дефекту, але не пізніше закінчення гарантійного терміну.
Претензія повинна включати наступну інформацію:
Для мінімізації настання гарантійних випадків провідні виробники сендвіч-панелей супроводжують поставку продукції додатковими документами, які допомагають покупцеві безпечно використовувати сендвіч-панелі. До них відносяться інструкції з проектування, транспортування, завантаження-розвантаження, монтажу та експлуатації сендвіч-панелей.
