1Вибираючи сендвіч-панелі, необхідно звертати увагу на параметри, які вказуються в гарантії.
У більшості постачальників гарантія є формальною, що дає змогу уникнути відповідальності. При цьому провідні європейські виробники використовують гарантію, що детально описує багато гарантованих характеристик.
Правильно складена гарантія – це в першу чергу підтвердження виробником заявлених характеристик, які безпосередньо впливають на довговічність сендвіч-панелей і їх нормальну експлуатацію протягом усього терміну служби будівлі. Тому перед тим як купити сендвіч-панелі варто розібратися, на які характеристики виробів поширюється гарантія.
Гарантія на сендвіч-панелі повинна бути оформлена на фірмовому бланку постачальника, завіреному печаткою та підписом відповідальної особи, із зазначенням номеру замовлення, дати виробництва та поставки продукції.
1. Гарантія теплоізоляції.
Відповідно до ДСТУ EN 14509 при експлуатації в звичайних умовах сендвіч-панелі повинні зберігати свою теплоізолюючу здатність впродовж не менше 5 років. При цьому термін ефективної експлуатації теплоізоляційних матеріалів має становити не менше 25 років.
2. Гарантія структурної цілісності.
Сендвіч-панелі повинні зберігати свої механічні властивості в звичайних умовах експлуатації без втрати структурної цілісності впродовж не менше 5 років. Під структурною цілісністю мається на увазі стан, при якому обшивка не відшаровується від наповнювача.
3. Гарантія технічної відповідності сталевої обшивки.
Термін гарантійної технічної відповідності сталевої обшивки сендвіч-панелі (відсутність появи наскрізної корозії) в залежності від типу полімерного покриття обшивки повинен становити не менше:
| Покриття | Зовнішня обшивка, років | Внутрішня обшивка, років | |||||
| Клас корозійної стійкості | C2 | C3 | C4 | C1 | C2 | C3 | C4 |
| HIARC Max | 30 | 30 | 20 | 30 | 30 | 30 | 20 |
| PVC | н/в* | н/в* | н/в* | 30 | 30 | 30 | 20 |
| HIARC Matt, HIARC | 30 | 30 | (-)* | 30 | 30 | 30 | (-)* |
| CSafe | 30 | 30 | 20 | 30 | 30 | 30 | 20 |
| Поліестер | 30 | 30 | (-)* | 30 | 30 | 30 | (-)* |
| Сталь нержавіюча | 30 | 30 | 30 | 30 | 30 | 30 | 20 |
н/в* – не використовується (-)* – не розповсюджується
4. Гарантія естетичної відповідності сталевої обшивки.
Дана гарантія поширюється на розтріскування, відлущування або відділення полімерного покриття від поверхні сталевих листів, а також значні та нерівномірні зміни кольору.
Термін дії гарантії на естетичну відповідність повинен становити не менше:
| Покриття | Зовнішня обшивка, років | Внутрішня обшивка, років | |||||
| Клас корозійної стійкості | C2 | C3 | C4 | C1 | C2 | C3 | C4 |
| HIARC Max | 20 | 20 | 10 | 20 | 20 | 20 | (-)* |
| PVC | н/в* | н/в* | н/в* | 20 | 20 | 20 | (-)* |
| HIARC Matt, HIARC | 20 | 20 | (-)* | 20 | 20 | 15 | (-)* |
| CSafe | 20 | 15 | 10 | 20 | 20 | 15 | (-)* |
| Поліестер | 10 | 10 | (-)* | 20 | 15 | 10 | (-)* |
н/в* – не використовується (-)* – не розповсюджується
Вкрай важливо звернути увагу на негарантійні випадки, які найчастіше відбуваються через неправильний монтаж або експлуатацію. До таких випадків можуть відноситься використання невідповідних ріжучих інструментів, що пропалюють полімерне покриття; електрохімічна корозія, що виникає внаслідок контакту металів з різною електрохімічною активністю; наявність незахищених обрізних країв; застосування невідповідного кріплення або аксесуарів; неправильна експлуатація та ін.
Претензії по гарантії слід повідомити постачальнику за телефоном і відправити в письмовій формі рекомендованим листом за фактом виявлення дефекту, але не пізніше закінчення гарантійного терміну.
Претензія повинна включати наступну інформацію:
Для мінімізації настання гарантійних випадків провідні виробники сендвіч-панелей супроводжують поставку продукції додатковими документами, які допомагають покупцеві безпечно використовувати сендвіч-панелі. До них відносяться інструкції з проектування, транспортування, завантаження-розвантаження, монтажу та експлуатації сендвіч-панелей.
