1Выбирая сэндвич-панели, необходимо обращать внимание на параметры, которые указываются в гарантии.
У большинства поставщиков гарантия является формальной, позволяющей избежать ответственности. При этом ведущие европейские производители используют гарантию, детально описывающую множество гарантируемых характеристик.
Правильно составленная гарантия – это в первую очередь подтверждение производителем заявленных характеристик, которые напрямую влияют на долговечность сэндвич-панелей и их нормальную эксплуатацию в течение всего срока службы здания. Поэтому перед тем как купить сэндвич-панели стоит разобраться, на какие характеристики изделий распространяется гарантия.
Гарантия на сэндвич-панели должна быть оформлена на фирменном бланке поставщика, заверенном печатью и подписью ответственного лица, с указанием номера заказа, даты производства и поставки продукции.
1. Гарантия теплоизоляции.
Согласно ДСТУ EN 14509 при эксплуатации в обычных условиях сэндвич-панели должны сохранять свою теплоизолирующую способность в течение не менее 5 лет. При этом срок эффективной эксплуатации теплоизоляционных материалов должен составлять не менее 25 лет.
2. Гарантия структурной целостности.
Сэндвич-панели должны сохранять свои механические свойства в обычных условиях эксплуатации без потери структурной целостности в течение не менее 5 лет. Под структурной целостностью подразумевается состояние, при котором обшивка не отслаивается от наполнителя.
3. Гарантия технического соответствия стальной обшивки.
Срок гарантийного технического соответствия стальной обшивки сэндвич-панели (отсутствие появления сквозной коррозии) в зависимости от типа полимерного покрытия обшивки должен составлять не менее:
| Покрытие | Внешняя обшивка, лет | Внутренняя обшивка, лет | |||||
| Класс коррозионной стойкости | C2 | C3 | C4 | C1 | C2 | C3 | C4 |
| HIARC Max | 30 | 30 | 20 | 30 | 30 | 30 | 20 |
| PVC | н/и* | н/и* | н/и* | 30 | 30 | 30 | 20 |
| HIARC Matt, HIARC | 30 | 30 | (-)* | 30 | 30 | 30 | (-)* |
| CSafe | 30 | 30 | 20 | 30 | 30 | 30 | 20 |
| Полиэстер | 30 | 30 | (-)* | 30 | 30 | 30 | (-)* |
| Сталь нержавеющая | 30 | 30 | 30 | 30 | 30 | 30 | 20 |
н/и* – не используется (-)* – не распространяется
4. Гарантия эстетического соответствии стальной обшивки.
Данная гарантия распространяется на растрескивание, отшелушивание или отделения полимерного покрытия от поверхности стальных листов, а также значительные и неравномерные изменения цвета.
Срок действия гарантии на эстетическое соответствие должен составлять не менее:
| Покрытие | Внешняя обшивка, лет | Внутренняя обшивка, лет | |||||
| Класс коррозионной стойкости | C2 | C3 | C4 | C1 | C2 | C3 | C4 |
| HIARC Max | 20 | 20 | 10 | 20 | 20 | 20 | (-)* |
| PVC | н/и* | н/и* | н/и* | 20 | 20 | 20 | (-)* |
| HIARC Matt, HIARC | 20 | 20 | (-)* | 20 | 20 | 15 | (-)* |
| CSafe | 20 | 15 | 10 | 20 | 20 | 15 | (-)* |
| Полиэстер | 10 | 10 | (-)* | 20 | 15 | 10 | (-)* |
н/и* – не используется (-)* – не распространяется
Очень важно обратить внимание на негарантийные случаи, которые чаще всего происходят по причине неправильного монтажа или эксплуатации. К таким случаям могут относится использование неподходящих режущих инструментов, прожигающих полимерное покрытие; электрохимическая коррозия, вызываемая контактом металлов с различной электрохимической активностью; наличие незащищенных обрезных краёв; применение неподходящего крепежа или аксессуаров; неправильная эксплуатация и др.
Претензии по гарантии следует сообщить поставщику по телефону и отправить в письменной форме заказным письмом по факту обнаружения дефекта, но не позднее окончания гарантийного срока.
Претензия должна включать следующую информацию:
Для минимизации наступления гарантийных случаев ведущие производители сэндвич-панелей сопровождают поставку продукции дополнительными документами, которые помогают покупателю безопасно использовать сэндвич-панели. К ним относятся инструкции по проектированию, транспортировке, погрузке-разгрузке, монтажу и эксплуатации сэндвич-панелей.
