Wszystko co trzeba wiedzieć o gwarancji na płyty warstwowe

Większość dostawców mają gwarancję formalną, pozwalającą uniknąć odpowiedzialności. Przy tym najbardziej znane producenci europejscy wykorzystują gwarancję, w której wiele gwarantowanych charakterystyk są dokładnie opisane.

Prawidłowo złożona gwarancja – to najpierw potwierdzenie przez producenta ustalonych charakterystyk, które bezpośrednio wpływają na długotrwałość płyt warstwowych oraz ich normalną eksploatację w ciągu całego okresu użytkowania gmachu. Dlatego, przed tym jak kupić płyty warstwowe, warto dowiedzieć się, jakie charakterystyki wyrobów obejmuje gwarancja.

Jak musi być złożona gwarancja?

Gwarancja na płyty warstwowe musi być złożona na formularzu firmowym dostawcy, mieć pieczęć oraz podpis odpowiedzialnej osoby, z wskazaniem numeru zamówienia, daty produkcji oraz dostawy wyrobów.

Jakie parametry płyt warstwowych powinny być ustalone w gwarancji?

1. Gwarancja izolacji cieplnej.

Zgodnie z DSTU EN 14509, w razie eksploatacji w normalnych warunkach płyty warstwowe powinny zachowywać swoją zdolność do izolacji cieplnej w ciągu co najmniej 5 lat. Przy tym zakres eksploatacji efektywnej materiałów izolacji cieplnej powinien obejmować przynajmniej 25 lat.

2. Gwarancja całościowości strukturalnej.

Płyty warstwowe powinny zachowywać swoje właściwości mechaniczne w normalnych warunkach eksploatacji bez straty całościowości strukturalnej w ciągu przynajmniej 5 lat. Całościowość strukturalna – to stan, gdy okładzina nie odkleja się od rdzenia.

3. Gwarancja zgodności technicznej okładziny stalowej.

Zakres gwarancyjnej zgodności technicznej okładziny stalowej płyty warstwowej (brak korozji wnikającej), zależnie od typu powłoki polimerowej okładziny, powinien obejmować co najmniej:

n/d* – nie dotyczy (-)* – nie obejmuje

4. Gwarancja zgodności estetycznej okładziny stalowej.

Ta gwarancja obejmuje pękanie, odklejenie oraz oddzielanie powłoki polimerowej od powierzchni blachy stalowej, a również znaczne oraz nierównomierne zmiany koloru.

Okres ważności gwarancji zgodności estetycznej powinien obejmować co najmniej:

n/d* – nie dotyczy (-)* – nie obejmujeя

Wyłączenia oraz warunki gwarancji

Bardzo ważnym jest zwrócić uwagę na przypadki pogwarancyjne, najczęstszej spowodowane nieprawidłowym montażem lub eksploatacją. Do takich przypadków mogą należeć stosowanie nieprzydatnych narzędzi tnących, przepalających powłokę polimerową;
korozja elektrochemiczna, spowodowana kontaktem metalów o różnej czynności elektrochemicznej; obecność niechronionych krawędzi cięcia; stosowanie nieprzydatnych łączników lub akcesoriów; nieprawidłowa eksploatacja itp.

Dzieje przy nastaniu przypadku gwarancyjnego

Roszczenia do sprawy gwarancji należy przekazywać do dostawcy przez telefon oraz wysłać pisemnie listem poleconym po wykryciu usterek, ale nie później skończenia okresu gwarancyjnego.

Roszczenie powinno zawierać następującą informację:

• Dane kontaktowe odpowiedzialnej osoby ze strony kupca
• Dokumenty, potwierdzające kupno płyt warstwowych
• Opis charakteru usterki oraz daty jej wykrycia
• Kopię prawidłowo złożonego dokumentu gwarancyjnego

Inne dokumenty, uzupełniające gwarancję

W celu zmniejszenia nastania przypadków gwarancyjnych najbardziej znani producenci płyt warstwowych uzupełniają dostawę wyrobów dodatkowymi dokumentami, pomagającymi kupcowi bezpiecznie stosować płyty warstwowe. Do takich dokumentów należą instrukcje do projektowania, transportowania, załadunku oraz rozładunku, montażu i eksploatacji płyt warstwowych.